فناوری اطلاعات

امیر محمد علامه پسری است ده ساله، ساکن روستایی در شهرستان دهدشت استان کهگیلویه و بویر احمد که اکانت اینستاگرامی اش که به همت ادمین راه انداخته شده است، تنها با 7 پست، در زمان نوشتن این متن دارای 14،600 فالوئر ( صبح امروز 11000 و شب قبل که اکانتش را دیدم 8571 فالوئر داشت) می باشد.

ماجرا چیست؟
امیرمحمد که علاقمند به فوتبال است و الگو خود را پائولو دیبالا  آرژانتینی و بازیکن حال حاضر یوونتوس قرارداده، ویدئویی از خود منتشر می کند و در آن ضمن پوشیدن پیراهن دیبالا پس از اینکه توپ را با شوتی دقیق از پنجره کوچکی عبور می دهد، با تقلید از دیبالا خوشحالی می کند و مورد توجه کاربران شبکه های اجتماعی و شخص دیبالا قرار می گیرد. این یعنی شروع دیده شدن یک پسر بچه با استعداد!

این اتفاق از دو جهت برایم مهم جلوه کرد.
اول اینکه من از یکسو بعنوان یک مدیر حرفه ای و مشاور در حوزه توسعه کسب و کار، به کلیه مفاهیمی که در چارچوب مسیر تعالی، زندگی هنرمندانه و موفقیت معنا پیدا می کند، علاقمندم. از سوی دیگر بعنوان یک پدر که دغدغه موفقیت آینده فرزند خود را دارد، درخشش کودکان و نوجوانانی که از خانواده های متوسط جامعه هستند، برایم ارزشمند است.

سر الکس فرگوسن در کتاب رهبری می گوید:
"بیش تر بازکنان بریتانیایی که برای من بازی کرده اند، فوتبال به معنای بلیط خروج از شرایط رقت انگیز زندگی شان بوده است. .... باوری دیرینه دارم مبنی بر اینکه می توان اشتیاق و انگیزه ی کسانی که شرایط کودکی سختی داشته اند را برانگیخت تا بیش تر تلاش کنند. هروقت در منچستر یونایتد دچار افول می شدیم و همه نیاز به روحیه داشتند، قبل از هر بازی به تیم یادآوری می کردم که همه آنها از خانواده های طبقه ی کارگر می آیند و امروزه تعداد کسانی که از این طبقه اند کمتر شده است. به آنها می گفتم قطعا پدر بزرگ و مادر بزرگهای شان یا کسی در خانواده ی آنها از طبقه کارگر بوده و مجبور بوده هر روز سخت کار کند که بتواند روزگار بگذراند در حالی که آنها باید فقط نود دقیقه تلاش کنند تا مقدار زیادی پول بدست بیاورند."
ما نمونه های وطنی شاخصی از این دست داریم. همگی می دانیم علیرضا بیرانوند که بقول علی پروین بهترین دروازه بان دنیاست، دارای زندگی سختیبوده است.

اما گویی سختی زندگی کودکی با میزان موفقیت رابطه مستقیم دارد. بسیارند پدران پخته ای که فرزاندنشان خام اند.

روزی خبرنگاری از دیوید بکهام سوال می کند که آینده فوتبالی پسرانت را چگونه می بینی؟ پاسخش با دلشکستگی این بود که وقتی پسر من در ناز و نعمت زندگی می کند، چه دلیلی دارد برای فوتبالیست شدن کلی سختی بکشد! فوتبالیست شدن مستلزم تحمل سختیهای آن است.(نقل به مضمون)

درآمد سرشار بازیکنان فوتبال و زرق و برق زندگی سلبریتیها، رویای آینده بسیاری از کودکان و نوجوانان ماست که گویی هر چقدر کمتر برخوردار هستند، بیشتر برای رشد و شکوفایی انگیزه دارند.

دوم اینکه، دنیای دیجیتال جامعه ما را تحت تغییرات شگرفی قرار داده که اگر از چالشهای آن بهینه استفاده کنیم می توانیم از فرصتهای آن بخوبی بهره مند شویم.

• به مدد دنیای دیجیتال، مرزها برداشته شده! یک پسر بچه دهدشتی خود را به دنیا و بازیکنی آرژانتینی که در ایتالیا حضور دارد به راحتی معرفی می کند.
• امکانات دیجیتال تولید محتوا را ساده کرده! یک عدد موبایل هوشمند و دارای دوربین می تواند ویدئویی را ضبط کند و با اکانتی رایگان در اینستاگرام وارد شبکه های احتماعی شود. این میزان از سهولت و ارزانی در تولید محتوا هرگز سابقه نداشته است.
• سرعت جذب مخاطب درصورت تولید محتوای جذاب، در شبکه های اجتماعی شگفت آور است. امیرمحمد داستان ما اکنون با این تعداد فالوئر شبکه ای از مخاطبین را در اختیار دارد که می تواند براحتی با آنها تعامل داشته باشد. برای پی بردن به اهمیت این نکته خوب است نگاهی به آمار بیاندازیم. مطابق سر شماری نفوس و مسکن سال 1395 منتشر شده در سایت مرکز آمار ایران، تعداد شهرستان و شهر/دهستان استان کهگیلویه و بویراحمد 2327 عدد می باشد که از بین آنها 36 شهرستان دارای جمعیت بالای یازده هزار نفر و الباقی معادل 98 درصد دارای کمتر از یازده هزا نفر جمعیت می باشند. این به معنی این است که اکنون سرزمین مجازی امیر محمد تعداد شهروندانش از 98 درصد شهر/دهستان استانش بیشتر است. حال اگر این موضوع را به کل کشور ایران تعمیم دهیم. می توانیم به ضریب نفوذ شبکه های اجتماعی پی ببریم.
• شبکه های اجتماعی فرصت آفرین و درآمدزا هستند. قتی استعدادی به نمایش گذاشته می شود، شبکه منسجم کشف استعدادها در سطح جهان برای جذب آن استعداد به رقابت می پردازند و گویی شروع سفر در مسیر تعالی آغاز می گردد. از سوی دیگر، وقتی تعداد فالوئرها از 10 هزار نفر بالاتر می رود. درآمدهای تبلیغاتی سرازیر می شود.

با آرزوی موفقیت برای تمامی بچه های زمان ما

اگر کاربر فیسبوک باشید، با سوالات جدید فیسبوک برای تکمیل حساب کاربری تون (پروفایلتون) مواجه شده اید. سوالاتی نظیر: غذای مورد علاقه شما چیه؟ دوست دارین کجا ها را ببینین؟ سرگرمی مورد علاقتون چیه؟ و...
دلیل این سوالات چیت؟
دلیل موضوع بر می گردد به چند نکته!

ادامه مطلب: سوالات جدید فیسبوک

هیچگاه شده که در موقعیتی قرار گیرید که از عظمت اینترنت شگفت زده شوید؟

اوایل سال 1378 که من در شرکت سرمایه گذاری تامین اجتماعی (شستا) شاغل بودم از طریق دوره آموزشی برگزار شده  توسط بخش آی تی شرکت، با اینترنت آشنا شدم، ایمیل خودم را ایجاد کردم و آموختم که اینترنت بعنوان یک موتور جستجو می تواند برای اخذ اطلاعات و تحقیقات  کمک حالم باشد. در برنامه کاری ام کاربرد اینترنت را خیلی محدود و تصادفی بعنوان یک ابزار جانبی می پنداشتم و حتی در مواقعی که جستجوها به  نتایج مطلوب منجر نمی شد، برایم اوضاع ناخوشایند بود.

ادامه مطلب: عظمت اینترنت

در عصر حاضر دلایل زیادی سبب تولید روز افزون داده های در اختیار ما شده است. Mobility، زندگی مجازی، تجارت الکترونیک، سرگرمیهای آنلاین، رایانش ابری و داده های انبوه (Big Data) روندهایی از تغییرات تکنولوژیکی موثر بر زندگی ما هستند. در این بخش علاقمند هستم اولا، روندهای شش گانه فوق را بررسی نمایم و نشان دهم که چگونه بر زندگی انسانها تاثیر گذار هستنند و چگونه باعث رشد فزاینده داده می شوند. ثانیا، در حد امکان شرایط آینده روندهای  فوق را پیش بینی می نمایم و دست آخر اینکه، به توصیف چالشها، تهدیدات و فرصتهایی که احیانا صنایع مختلف ایرانی را می تواند در بر گیرد، نشان دهم.

شما با مطالعه این سلسله مطالب می توانید به تجسم تغییراتی بپردازید که در جریان شغلی و یا زندگی شما روی می دهد و یا در آینده اتفاق خواهد افتاد.

ادامه مطلب: اینترنت: بزرگترین فضای فاقد قانون در مقیاس جهانی!

دارا خسروشاهی، مدیرعامل اوبر شد.

من در گذشته، در باره دارا خسرو شاهی نوشته ام. اینجا را مطالعه کنید.

بعد از ترجمه و انتشار کتاب "چه کسی؟" که به اتکای سنجه های کمی، از یکسو سازمانها را هدایت می نمود تا برای انتخاب بهتر مدیران ارشد خود تصمیمات بهینه ای بگیرند و از سوی دیگر به نامزدهای مشاغل مدیریتینیز نحوه مناسب معرفی خود را بعنوان منتخب اصلح آموزش می داد. خوشبختانه در روزهای گذشته کتاب فناوری اطلاعات در مقیاس جهانی، ترجمه و به همت دوستان خوب در انتشارات گرایش تازه منتشر گردید.

درباره کتاب

.   اینروزها آنقدر خدماتی که به اتکای آی.تی ارائه می شود، بر زندگی روزمره سایه انداخته است که تحلیلگران برای اثبات میزان بالای ضریب نفوذ فناوری اطلاعات و ارتباطات در سطح ایران، نباید خود را چندان بهزحمت بیاندازند و آمارهای متنوع ارائه کنند.از یک سو، استفاده از خودپرداز و کارت خوان های بانکی، پرداخت قبوض آب و برق و تلفن، خرید شارژ تلفن موبایل، خرید از فروشگاه های اینترنتی، خرید از سایتهای تخفیف گروهی، ارسال اطلاعات مالیاتی، انجام امور بانکی، خرید و فروش سهام، خرید بلیط هواپیما و قطار، رزرو هتل، آموزشهای مجازی، تبلیغات در کانالهای تلگرامی و کثیری از این دست، واقعیتهای جدی زندگی ما شده است. از سوی دیگر بسیاری از شرکتها و کسب و کارها که خدمات یا کالاهای خود را با روشهای سنتی به مشتریان خود ارائه می نمایند، مزیت رقابتی خود را در معرض خطر می بینند. لذا فعالین کسب وکار برای رویارویی با این موج جدید باید خود را بازسازی کنند.تجربه دنیا نشان می دهد که مقاومتها و اصرار بر ادامه روندهای سنتی محکوم به شکست است. چرا که مشتریان، برای تامین نیازهای خود بدنبال روشهای ارزانتر و سریعتر هستند. مثلا وقتی فردی می تواند با استفاده از اپلیکیشن خود ببیند در محدوده اطرافش چه تعداد تاکسی در دسترس هست، کرایه تا مقصد چه مبلغی می شود، نام راننده، شماره تماس راننده و نوع خودرو چیست و بعد از رسیدن به مقصد میتواند رضایت خود را از خدمت ارائه شده اعلام کند، تازه به ازای چند سفر یک سفر هدیه دریافت کند و از همه مهمتر هزینه اش به مراتب ارزان تر از سایر روشهاست. چگونه ارائه کنندگان خدمات تاکسی به روش سنتی می توانند انتظار داشته باشند که مقاومتشان در برابر رقبای جدید به پیروزی منجر شود.کسب وکارهای سنتی باید بفکر استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات باشند تا بتوانند ماندن در بازار و ادامه مسیر تعالی خود را تضمین کنند. اما اینکار ساده نیست! تجربه شخصی اینجانب، طی سالها مدیریت شرکتهای ارائه کننده خدمات آی.تی به سازمانهایی که خدمات خود را به اتکای فناوری ارائه می نمایند. ناظر بر این نکته است که هرچند مدیران این بنگاه های اقتصادی که عمدتا افرادی حرفه ای در کسب و کار خود هستند، اما متاسفانه فاقد پیش زمینه فکری در خصوص آی.تی می باشند و بنابراین در تعامل با متخصصین آی.تی سازمان خود دچار مشکل می شوند. همچنین، قادر نیستند که بخش آی.تی سازمان خود را بر اساس شاخصها ارزیابی کنند. از طرف دیگر، کارکنان آی.تی نیز نمی توانند با ادبیات کسب و کار ارتیاط خوبی برقرار کنند و از برنامه هایشان دفاع کنند. چرا که بنگاه های اقتصادی بر پایه هزینه و فایده اداره می شوند و متخصصین آی.تی باید ثابت کنند که در برابر هزینه هایی که این بخش برای سازمان ایجاد می کند چه عایدی متصور است.اکنون جایگاه فناوری اطلاعات به سرعت از سطح کاربردی و ابزاری بودن در بنگاه های اقتصادی، در حال ارتقاء به سطح راهبردی و حتی فراتر از آن می باشد. بگونه ای که مدیرعامل سیتی بانک در کنگره جهانی سال 2014 اعلامی می کند که سیتی بانک یک سازمان آی.تی است که پروانه کسب و کار بانکی دارد! لذا لازم است چالش هویت آی.تی در سازمانهای ایرانی به سرعت مدیریت و برطرف شود، در غیر اینصورت استمرارکسب و کارها با خطرات بسیار جدی مواجه خواهد بود.از اینرو مطالعه کتاب فناوری اطلاعات در مقیاس جهانی را به سهامداران، مدیران، کارشناسان و کلیه فعالین اقتصادی که در کسب و کارشان خدمات یا کالاها از طریق فناوری مدیریت و ارائه می شود، توصیه می نمایم. این افراد با مطالعه این کتاب قادر خواهند بود تا درک بهتری از نحوه تعامل و اریابی آی.تی در کسب و کارشان داشته باسند.اهالی فناوری اطلاعات نیز با مطالعه این کتاب، به جایگاه واقعی خود در سازمانها، که همانا شآن راهبردی است، پی خواهد برد. متخصصین آی.تی در این کتاب با سنجه هایی آشنا خواهد شد که با پایش آنها می توانند چشم انداز واقع بینانه تری را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار دهند.برای بکار گرفتن توصیه های این کتاب و استقرار آن در سازمانها، لازم است مدیران سازمانها نسبت به تشکیل گروه های کاری اقدام کنند و اهداف و سنجه های پیشنهادی را بصورت مستمر پایش و ارزیابی نمایند.

به همت نیکو وب دستی بر سر روی این تارنما کشیده شد و از این به بعد خوانند گان محترم اینجا را با این شمایل خواهند دید.

احتمالا هنوز ایراداتی باقیست که خوشحال می شوم آنها را اطلاع دهید.

بخش انگلیسی هم افتتاح شده که با کلیلک بر روی گزینه بالای صفحه می توان به آن وارد شد.

این سایت / وبلاگ که کار خود را از بهمن 1386 آغاز کرده است و بسیار خرسندم که در عید مبارک فطر نسخه جدید آن رونمایی می شود. امیدوارم چراغ آن همچنان روشن بماند.

اکثر پدیده های بشری، درکنار فوایدشان مشکلات، خسارتها یا پیامدهای منفی را نیز همراه دارند.

دنیای دیجیتال و امکانات سایبری که در اختیار جوامع قرار گرفته است، علاوه بر فواید متعدد و متنوعی که فراهم آورده اند با خود خسارتهایی را نیز همراه داشته است.

هک و سرقت اطلاعات یکی از مشکلات دنیای دیجیتال است که علیرغم رشد پیوسته در حوزه دانشی و افزایش پیچیدگیهای تکنولوژیکی این حوزه نه تنها از میزان مخاطرات آن کاسته نشده ، بلکه مرتبا سبب افزایش میزان مخارج امنیت اطلاعات شده و احتمال مخاطرات آن نیز افزایش پیدا کرده است.

بعنوان نمونه خبر " اطلاعات چهار میلیون کارمند آمریکایی هک شد" که امروز منتشر شد، نشان می دهد هنوز چالش ناامنی اطلاعات جدی است.
وقتی یک رخداد یا سرقت اطلاعات رخ می دهد، پیامدهای آن از جنبه های مختلف قابل بررسی است.
اما یکی از مشکلات اینست که علیرغم کوششهای انجام شده برای جلوگیری از نفوذ سارقین اطلاعات، همواره ریسک آن بر سر سیستمهای فناوری اطلاعات وجود دارد و پس از هر رخداد مدیران ارشد فناوری اطلاعات، پیمانکاران مربوطه و ... با چالشهایی جدی به لحاظ مدیریتی مواجه می باشند.

مناسب است شرکتهای بیمه ایرانی نسبت به ارائه خدمات بیمه ای جدید نظیر بیمه مسئولیت و بیمه های مربوط به خسارتهای ناشی از سرقت و هک اطلاعات اقدام نمایند.

تا آنجا که من اطلاع دارم و جستجو کردم، چنین خدمات بیمه ای از سوی شرکتهای بیمه ایرانی ارائه نمی شود.

صنعت بیمه نیز می‌تواند در امنیت فضای سایبر با ایجاد مکانیزم انتقال ریسک، همکاری با دولت برای افزایش آگاهی از خطرات اینترنتی شرکت‌های بزرگ، همکاری با راهبری صنعت فناوری اطلاعات به منظور توسعه امنیت شبکه‌های رایانه‌ای با بهترین وضعیت، نقش محوری ایفا کند. سه استدلال اقتصادی برای بیمه سایبر وجود دارد.

1. بیمه سایبر منجر به افزایش سرمایه‌گذاری با سطح امنیت بالاتر برای زیر ساخت‌های فناوری اطلاعات خواهد شد.

2. رعایت استانداردهای بیمه سایبر برای سطوح مختلف کسب‌وکار مطلوب و مفید است.

3. بیمه سایبر ضعف بازاربیمه را برطرف و موجب افزایش رفاه اجتماعی می‌شود. زیان‌های تجارت الکترونیک ممکن است به صورت زیان‌های مستقیم ناشی از حملات یا نفوذ، وقفه کسب وکار و مسوولیت شخص ثالث باشد. این موارد ، زیان‌های بالقوه‌ای هستند که در برابر خطرات، شرکت‌ها و سازمان‌ها برای آنها تقاضای تهیه پوشش‌های بیمه‌ای دارند .

پوشش‌های بیمه‌ای، بیمه سایبر شامل موارد زیر است: مسوولیت محتوای وب، مسوولیت حرفه‌ای، مسوولیت امنیت شبکه ای شخص ثالث، زیان دارایی اطلاعات و غیرقابل لمس، زیان ناشی از درآمد الکترونیکی، اخاذی سایبری و تروریسم سایبری. برای امنیت فضای سایبر

رعایت نکات زیر توسط شرکت‌های بیمه و دولت امری ضروری است:

- همکاری شرکت‌های بیمه با شرکت‌های خدمات امنیت؛

- هماهنگی مقررات و استانداردسازی بیمه‌نامه‌ها برای پوشش‌های وابسته به نفوذ سایبری؛ به این منظور می‌توان از نهادها و دستگاه‌های ذی‌ربط و سندیکای بیمه گری کمک گرفت؛

- به عنوان مثال در برخی از کشورها توسط دولت «بخش حمایت از زیرساخت‌های بحرانی» تاسیس شده است و به شرکت‌های بیمه برای دسته‌بندی اطلاعات موجود و توسعه جداول اکچوئری کمک می‌کند. این موسسات بر روی روش‌های ایجاد استانداردهای بیمه وارزیابی تهدیدات و آسیب پذیری فعالیت دارند؛

- دولت باید بیمه سایبر را برای فعالیت‌های سایبری تصویب و الزامی نماید؛
ورود به اینترنت ریسک‌های الکترونیکی جدید ایجاد می‌کند که شرکت‌های بیمه سنتی برای پوشش دادن آنها ناتوان هستند. از این رو برای ایمن‌سازی فضای مجازی ایجاد و ارائه محصولات بیمه ای جدید، مانند بیمه سایبر منجر به بهبود وضعیت امنیت فناوری اطلاعات می‌شود.

پس از کتاب "چه کسی؟" ترجمه کتابی دیگر را با عنوان "فناوری اطلاعات در مقیاس جهانی" در دست دارم. از آنجا که من کار ترجمه را بصورت حرفه ای انجام نمی دهم، لذا زمان بسیار طولانی می شود و گاهی اینکار از حالت تفنن به یک پروژه برای سنجش استقامات و پیگیری ام تبدیل می شود!
اکنون در زمانهای اوقات فراغتم مشغول ویرایش نهایی قبل از چاپ کتاب هستم و به بخشی از کتاب برخوردم که بد ندیدم اینجا آنرا با شما درمیان بگذارم.

درگذشته، بخشهای IT به‌طور معمول در بهترین حالت بر روی فعالیت‌های کاهش هزینه، یا به منظور یاری رساندن به پروژه سایر بخشهای سازمان فعالیت می نمودند. چیزی که بخشهای IT از آن غافل بودند، اندازه گیری کمی و قابل لمس اقدامات آنها در افزایش درآمد یا کاهش هزینه های سازمان بود.

ادامه مطلب: ارزیابی خمیرمایه بخش فناوری اطلاعات

آخرین رتبه بندی منتشره از سوی فوربس را درخصوص یکصد برند برتر جهان در اینجا  می توانید ملاحظه کنید.

این رتبه بندی از این حیث جالب است که :

• از بین 20 صنعتی که در این ارزیابی یکصد تایی وجود دارد. 19 شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات بالاترین تعداد از یک صنعت را به خود اختصاص داده اند. صنعت بعدی خدمات مالی و بانکی با 14 برند، سپس کالاهای بهداشت و غذایی (مثل ژیلت، نسلته و ...) با 12 برند، خودروسازی با 11 برند و مابقی با تعداد زیر 8 برند قرار دارند.

• از 10 برند اول، شش برند در فناوری اطلاعات فعال، یم برند در نوشیدنی غیر الکلی، یک برند در رستوران داری، یک برند در صنایع چند رشته ای و برند آخر در صنعت مد و تجملات فعال است.

• صنعت مخابرات و ارتباطات در این رتبه بندی وضع خوبی ندارد و فقط دو برند AT&T با رتبه 15 و Verizon با رتبه 22 وجود دارند که نشان می دهد این کسب و کار خیلی در برندینگ نتوانسته ارزش افزوده ایجاد کند.

• رتبه بندی بخش فناوری اطلاعات به شرح زیر است:

ادامه مطلب: نگاهی به 100 برند ارزشمند دنیا