به همت نیکو وب دستی بر سر روی این تارنما کشیده شد و از این به بعد خوانند گان محترم اینجا را با این شمایل خواهند دید.
احتمالا هنوز ایراداتی باقیست که خوشحال می شوم آنها را اطلاع دهید.
بخش انگلیسی هم افتتاح شده که با کلیلک بر روی گزینه بالای صفحه می توان به آن وارد شد.
این سایت / وبلاگ که کار خود را از بهمن 1386 آغاز کرده است و بسیار خرسندم که در عید مبارک فطر نسخه جدید آن رونمایی می شود. امیدوارم چراغ آن همچنان روشن بماند.
نرم نرمک می رسد اینک بهار ......
از امروز اینجا پا در سال هفتم فعالیت خود می گذارد.
همه چیز به سادگی و از این نوشته(لینک آن) شروع شد. استمرار بروز نگهداشتن اینجا با تمام فراز و نشیبهایش برایم لذت بخش است.
اخیرا کم می نویسم .
امیدوارم این نقیصه را برطرف کنم
از سی ام بهمن ماه 1386 که نوشتن و بلاگ را رسماً آغاز کرده ام، تا امروز تجربه های زیادی بدست آمده است.
اکنون کارکرد این سایت یا وبلاگ برای من شبیه ، بایگانی پر محتوایی از نقطه نظرات، ایده ها و نوشته های مرجعی شده است
این روزها که به بهانه رقابت کاندیداهای ریاست جمهوری، کثیری از موضوعات اقتصادی،اجتماعی، سیاسی و فرهنگی به بوته نقد و بحث و بررسی سپرده می شود و دائما در حوزه مباحث معطوف به اقتصاد ملی ، ازضرورت تعامل با دنیای خارج و مالا حل مناقشه هسته ای ایران یاد می شود.
گاهی پس از ترک محل کار و پیش از رفتن به منزل، چند دقیقه ای در قهوه خانه ای توقف می کنم و به برخی از کارهای عقب مانده مثل پاسخ به ایمیلها می پردازم.
کدام قلعه را سراغ دارید که تصرف نشده باشد.
آنها که در محیط کاریشان فکر می کنند که با زیر کلید خود قراردادن کارها،
از مخاطرات شغلی مصون می مانند، سخت در اشتباهند.
حتما راهی هست تا قلعه آنها تصرف شود.
اصلا قلعه ها برای تصرف شدن شاخته می شوند.
7. مستندات را نهایی و آنها را بایگانی کنید. هنگامی که بازنگری انجام شد،
مستندات را طوری نهایی کنید که تمامی نکات بقدر کفایت شفاف باشد تا
دیگرانی که درگیر پیاده سازی راه حل نبوده اند، بتوانند آنها را درک کنند.
خوب و مهم است که کتابخانه ای را برای نگهداری مستندات این راه حل ها
بعنوان بخشی از برنامه مدیریت دانش (Knowledge Management Program)
سازمانتان داشته باشید تا درآینده به گسترش راه حل های قابل مقایسه
کمک شود. این کتابخانه باید به نحوی دردسترس باشد که وقتی دیگران با
همان سیستم و سخت افزار مشکل پیدا کنند بتوانند به آن مراجعه کنند.
همچنین وقتی مشکلات مشابه در حد زیرساخت رخ می دهد . این
مستندات سرنخ های ضروری را جهت حل آن فراهم می آورد.
ادامه بحث قبلی از اينجا:
4. راه حل های موثر که بروز مجدد مشکل را پیشگیری می کند، شناسایی نمایید. هنگامی که
مشکل مستند میگردد،دلیل بروز آن نیز مشخص و تاثیراتش ردیابی میگردد. البته این امر بستگی
به دانش و مهارت افرادی دارد که درموردسیستمها و سخت افزار مزبور اعمال نظر کرده و
راه حل های عملی ممکن خود را ارائه داده اند. بدیهی است که ایشان،
پیشنهادات (Proposal) خود را به افراد ذیصلاح سازمان جهت تصمیمی گیری ارائه می کنند. یک
راه حل پیشنهادی بایدبه ما بگوید:
• چه راه حل دائمی برای رفع عیب سخت افزار و سیستمهای موجود باید بکار گرفته شود؟
• آیا مشکل بوجود آمده آنقدر جدی است که لازم باشد تا سخت افزار و سیستمها تعویض شوند؟
• میزان زمان و هزینه مورد نیاز چقدر است؟
5. راه حل ها را اجرا کنید. زمانی که راه حل یا راه حلها قطعی شدند، سپس باید اجرا گردند. باید
شخصی تمام وقت مسئولحل این مشکل باشد. لازم است پیشرفت کار نیز مستمرا به رئیس بخش
زیرساخت گزارش شود. بدیهی است که در زمان بروزمشکلات خیلی جدی این گزارش بسته به
اهمیت موضوع برای مدیر فناوری اطلاعات سازمان یا حتی مدیران ارشد تر نیز ارسال می گردد.
در تمام مدت استقرار راه حل جهت رفع عیب ، باید مستندات مربوطه ثبت و حفظ شوند. تا در آینده
در صورت نیاز،قابل مراجعه باشند. .
6. بازنگری کنید. زمانهایی تعیین کنید که مشکل را دوباره بررسی نموده، تا اطمینان حاصل شود که
مشکل حل شده است.بازنگری مشخص می کند که آیا راه حل بکار گرفته شده همیشگی است یا
خیر. اسناد و مدارک نگهداری شده در مرحله 5 حینبازنگری باید بصورت دقیق و به جزئیات مرور گردد.
هرچقدر که خدمات مبتنی بر IT در زندگی ما بیشتر ریشه می دواند،
اهمیت زیر ساخت IT نیز بیشتر می شود.
واقعیت اینست که اهالی بخش زیر ساخت IT قهرمانان خاموشی
هستند که متاسفانه با بروز مشکل ، دیگر بخشها یاد آنها می افتند.
یکی از شاخصهای مهم اندازه گیری کیفیت و ثبات و استمرار در
زیر ساخت ، اندازه گیری Up-Time یا حداکثر زمان دسترسی به
سیستم است.
از بسیاری جهات زمان دسترسی به سیستم مهمترین شاخص
سنجش وضعیت زیر ساخت است.
زیرساخت باید در حال کار و در دسترس باشد.در غیر اینصورت
بهره وری کاهش می یابد و متعاقبا در آمد از دست میرود.
لذا به سادگی باکنترل زمان دسترسی Up-Time فرایند ارتقاء
سیستم آغاز می شود . چنانچه بخواهید برای شاخص اندازه
مطلوب زمان دسترسی هدفگذاری نمایید ، ابتدا لازم است تا
میزان جاری آنرا اندازه گیری نمایید. اندازه گیری شاخصها سبب
می شود تا شک مردم نسبت به یک سیستم برطرف شده و
بدان اعتماد خواهند کرد.
اشتباه متداول آنست که بدون ریشه یابی مشکلات، نسبت به
رفع عیب سیستم و سخت افزار اقدام می شود. ریشه یابی
تحلیلی مشکلات(Root Cause Analysis) یعنی، درک کنیم که
ایراد(Error ) از کجا آمده است و بتوانیم احتمال وقوع مجدد آنرا
پس از رفع عیب کاهش دهیم.
اگر در مورد کتاب" چه کسی؟" می خواهید بیشتر بدانید، فعلا لینکهای زیر در دسترش هست:
هزینه حذب نیروی انسانی ناشایست
در آینده نزدیک بخش منحصر بفردی در این وبسایت برای کتاب افتتاح خواهد شد.
اگر به این لینک سری بزنید ، خواهید دید که از فردا این وبلاگ ششمین سال
فعالیت خود را آغاز می کند.
استمرار در بروز نگهداری اینجا ، با تمام گرفتاریهایی که دارم و علیرغم اینکه
واقعا نمی شود همه آنچه را که می اندیشیم به کلام تبدیل کنم. ( سوء تفاهم
نشود، منظورم سانسور کلام و ... نیست. منظورم اینست که باید مطلبی که
نوشته می شود، پختگی و تازگی کافی را داشته باشد) فقط مدیون خوانندگان
و دوستانی است که من را مورد لطفا خود قرار می دهند.
پنج سال، اگر چه طولانی نیست اما قابل تامل است. نمی دانم آیا می شود
که این عدد مثلا به پنجاه برسید. گمان نمی کنم!
برای اینکه شروع سال جدید فعالیت ، خالی از خبر جدید نباشد. خوب است
تصویر جلد کتاب " چه کسی؟" را که ترجمه کرده ام و در دست چاپ است
و بزودی توزیع خواهد شد. در زیر بیاورم.
موفق باشید
لینکهای مرتبط:
آغاز سومین سال فعالیت مسیر تعالی
